BURÓ ENTIDADES FINANCIERAS
¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las
entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no
sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de
sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. Con el
Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades
financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás
comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores
elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor
los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico
del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la
transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que
ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al
conocer a detalle sus características. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social,
porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario
tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para
utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la
protejan, entre otros aspectos.
Con fundamento en la Octava de las Disposiciones de carácter general para la organización y
funcionamiento del buró de entidades financieras:
El Buró de Entidades Financieras contiene información de BUGAPEX, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios.
Te invitamos a consultarlo en la página http://www.buro.gob.mx o
en nuestra página de internet
www.cercanio.com
La información corresponde únicamente a la (Bugapex, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.) y para
conocer la información de todo el sector se podrá acceder al sitio: http://www.buro.gob.mx
DESPACHOS DE COBRANZA
Con fundamento en la Tercera de las Disposiciones de carácter general aplicables a las Entidades
Financieras en materia de despachos de cobranza; A continuación, se enlistan los datos de
identificación de los despachos de cobranza que se encuentran contratados por BUGAPEX S.A.P.I. DE
C.V. SOFOM ENR:
Actualmente BUGAPEX S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., NO cuenta con despachos de cobranza
extrajudicial, toda la cobranza es realizada internamente por la entidad.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Bugapex, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: DIEGO ALBERTO CORTEZ CANTU
GENARO GARZA GARCIA NO. 104 INT N/A,COLONIA PALO BLANCO C.P. 66236 ALCALDÍA/MUNICIPIO:SAN PEDRO
GARZA GARCÍA ENTIDAD FEDERATIVA:NUEVO LEÓN, REFERENCIA: CERCA AVANTA GARDENS ENTRE CALLE AV.
VASCONCELOS Y CALLE LAZARO AYALA
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: bugapexsofom@gmail.com 7822248567
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 - 17:00 Horas.
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 17:00 Horas.
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Oficinas de atención; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: comunicacion@cercanio.com
DIEGO ALBERTO CORTEZ CANTU
GENARO GARZA GARCIA NO. 104, COLONIA PALO BLANCO C.P. 66236 ALCALDÍA/MUNICIPIO:SAN PEDRO GARZA
GARCÍA ENTIDAD FEDERATIVA:NUEVO LEÓN, REFERENCIA: CERCA AVANTA GARDENS ENTRE CALLE VASCONCELOS Y
CALLE LAZARO AYALA
TELÉFONO(S): 4422414372
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): bugapexsofom@gmail.com
HORARIO(S) DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes: 09:00 - 17:00 Horas.
Folleto informativo con base en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros aplicable a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple No Reguladas que otorga
facultades a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) con el fin de evaluar el cumplimiento de las normas con respecto a los
créditos que se ofrecen en BUGAPEX, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R.
